Generelle kjøpsvilkår ved bestilling av billetter til Fløibanen og andre produkter fra Fløibanen AS på www.floyen.no.
Disse generelle vilkårene gjelder mellom Fløibanen AS som tilbyder og den personen eller foretaket som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside som avtalekunde hos Fløibanen AS.
Bestillingen kan gjelde billetter, aktiviteter, kjøp av andre produkter og tjenester, eller en kombinasjon av disse.
For billetter som kjøpes i portalen frem til 31.desember gjelder priser for 2020.
For billetter som skal benyttes i perioden 1.januar til og med 30.april, og fra 1.oktober til og med 31.desember 2021, gjelder lavsesongpriser for 2021.
For billetter som skal benyttes i perioden 1.mai til og med 30.september 2021, gjelder sommerpriser for 2021.
Billettprisene for Fløibanen inkluderer 12 % mva. Dersom mva. for billetter øker for det kommende året, vil også billettprisene øke.
Ansvarlig formidler:
Fløibanen AS, org.nr. 911 732 173
Kontaktskjema
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om den aktuelle billetten/det aktuelle produktet.
Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker, når det gjelder antall personer og hvilken dato billetten/arrangementet er bestilt til.
Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen er i samsvar med bestillingen. Bekreftelsen sendes kun på e-post.
E-posten inneholder en pdf med en kvittering for kjøpet, og lenke til billetter med QR-koder.
Billettene må skannes fra telefonen din ved adgangsporten før ombordstigning til Fløibanen.
Det er mulig å bestille billetter med hentekode ved kjøp til flere enn 10 personer, og billettene kan hentes ved å skanne koden i billettautomaten på nedre stasjon.
Du må registrere deg og logge inn som bruker for å kjøpe billett, og godkjenne avtale- og kjøpsvilkårene.
Fløibanen har elektronisk billetterings- og adgangssystem. For å gå om bord i Fløibanen må hver reisende ha egen, gyldig billett.
Dette gjelder alle personer over 4 år. Barn fra 0 – 3 år kan passere sammen med en voksen med gyldig billett.
QR-kodebilletten åpnet på mobiltelefonen leses i adgangsporten før ombordstigning.
Billetter med hentekode kan hentes i billettautomaten på nedre stasjon.
Billetten er gyldig for dagen du har bestilt, dagen før eller tre påfølgende dager. Det står på billetten hvilken dato den er gyldig.
Det er viktig at billettene behandles som et verdipapir. Ved ugyldig, manglende eller misbruk av billett kan man bli ilagt et gebyr på kr.750,- iht. Fløibanens transportvilkår. Transportvilkårene finnes på stasjonene og her.
Etter korrekt gjennomført onlinebetaling får du en kvittering på e-post. Kvitteringen vil inneholde QR-kodebillettene og alle detaljer ved ditt kjøp, og skal medbringes til Fløibanen.
Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført?
Kontaktskjema
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets og du kan betale med Visa, Mastercard, Apple, Google Pay og Vipps.
Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger eller kredittkortnummer.
Billetter som er kjøpt til feil dato, eller til feil antall personer refunderes ikke.
Ved kjøp av digitale billetter er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel 5-19.
Dette gjelder også for produktpakker og kampanjer som inneholder datofestede billetter eller datofestede arrangement.
Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt, kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller.
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen informasjon som Fløibanen AS formidler.
Gjesten bes henvende seg til Fløibanen AS dersom denne har noe å utsette på bestilte billetter og/eller arrangement og produktpakker. Dersom gjesten og Fløibanen AS ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i Bergen tingrett.
Begge parter har rett til å gå bort fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomføres som følge av krigshandlinger, naturkatastrofer, arbeidsmarkedskonflikter, lengre avbrudd i vann- eller energitilførsel, brann eller andre tilsvarende større hendelser som ingen av partene har kunnet forutse eller påvirke.